JEUX & JOUETS

Un jouet vendu dans un circuit de distribution non officiel, inconnu ou par un vendeur
difficilement identifiable doit susciter la vigilance.

Nos conseils :

1. Bien connaitre le vendeur : N’acheter qu’auprès de magasins ou de sites de vente en ligne connus et reconnus.
2. Pour mes achats sur internet je privilégie des sites français ou européens. Méfiez-vous des vendeurs récemment créés, sans historique ou dont les coordonnées sont difficiles à identifier.
3. Vérifiez l’identité du vendeur qui vous propose directement le produit plutôt que de vous fier uniquement à la plateforme qui l’héberge. Attention aux achats sur les places de marché en ligne via des vendeurs non européens.
4. Le site de vente en ligne doit donner toutes les informations en français, même si c’est un site étranger.

Si une affaire est trop belle pour être vraie, mieux vaut redoubler d’attention.

En effet, un jouet à prix divisé par 2 ou 3 par rapport au tarif habituel est quasi-systématiquement synonyme de contrefaçon.

Par ailleurs, les contrefacteurs utilisent souvent les photos officielles des marques
disponibles en ligne mais vous envoient ensuite une pâle copie.

Le marquage CE est obligatoire et doit être lisible sur le jouet, son étiquette et/ou son emballage.
Ce logo signifie qu’un produit répond aux exigences Européennes sur la sécurité des jouets. Son absence constitue une signal d’alerte majeur. Mais attention, ce logo peut être aussi contrefait. Il doit être regardé à la lumière des autres réflexes.

1. Les contrefaçons présentent souvent des marquages incomplets ou incohérents. Un jouet conforme doit comporter le nom et l’adresse du fabricant, de l’mportateur ou du responsable européen ainsi que la restriction d’âge d’utilisation. L’absence de ces informations obligatoires est un signal d’alerte majeur.
2. La description d’un produit, son mode d’emploi ou des avertissements uniquement en langue étrangère doivent vous détourner de ce produit.
3. Les fautes d’orthographe dans les instructions peuvent aussi être les indicateurs d’une contrefaçon.

1. Un jouet conforme aux règles européennes est un jouet qui a été contrôlé d’un point de vue mécanique, électrique et chimique, mais aussi en termes d’inflammabilité ou d’hygiène.
2. En l’absence de ces contrôles, les enfants seront exposés à de graves dangers tels que la suffocation suite à l’ingestion de petits éléments ou l’exposition à des substances chimiques dangereuses.

1. Une note de 5 étoiles ne garantit pas la conformité. Les vendeurs frauduleux inondent leurs pages de faux avis rédigés automatiquement. Je regarde donc s’il y a des avis négatifs d’autres clients à propos du site marchand, du vendeur ou du produit, mentionnant notamment la qualité douteuse, l’emballage suspect ou l’article différent de la photo.
2. Je peux aussi faire des recherches sur internet concernant la réputation du vendeur. Par
   exemple, je mets dans Google le mot « arnaque » et le nom du produit que je veux acheter ou le nom du site marchand. Je regarde ensuite s’il y a des arnaques liées au site ou au produit.